Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vize Reddinde Ücret İadesi Yokluğu Ve Acentenin Sözlü Bilgilendirmesi

profile
14 Nisan 13:24
-

Kosmos Vize Hizmetleri ve Coral Turizm City’s İstanbul Kozyatağı şubesi üzerinden 15–17 Mayıs tarihleri için Yunanistan’a 4 kişilik tur satın aldık. Bizden talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayıp teslim ettik, evrakların onaylandığı ve gönderildiği tarafımıza bildirildi.

Başvurular sonucunda 1 kişinin vizesi onaylanırken, diğer 3 kişinin vizesi onaylanmadı. Ancak vizesi onaylanan kişi de tek başına gitmek istemediği için bu tura hiç kimse katılamadı ve fiilen 4 kişi birden mağdur olduk. Firma yetkilisi E*** B**********, vize taleplerimizin kabul edilmediğini, sebep olarak da maddi durumun yetersiz olduğu gerekçesinin belirtildiğini sözlü olarak iletti. Konsolosluktan tarafımıza herhangi bir yazılı red belgesi ya da e-posta gösterilmedi, yalnızca sözlü beyanla bilgilendirildik.

Tur ücretimiz iade edildi ancak kişi başı 268 euro olarak ödediğimiz vize ücretlerinin iade edilmeyeceği söylendi. Firma, özellikle Yunanistan üzerine çalıştıklarını ve Yunanistan Konsolosluğu’nun acentesi olduklarını söyleyerek bizde güven oluşturdu. Biz de bu güvene dayanarak başvuru yaptık ve şimdi vize reddi ve iade edilmeyen vize ücretleri nedeniyle mağdur olduk.

Vize başvurusu reddedilen 3 kişi için ödediğimiz vize ücretlerinin tarafımıza iade edilmesini veya en azından bu tutar karşılığında makul ve somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

14 Nisan 13:54 (Şikayetten 30 dakika sonra)
Murat
Murat
14 Nisan 21:49

Aldığım hizmetten müşteri olarak memnun kalnadım Firmanızı çevreme kesinlikle tavsiye etmeyeceğim Zararımın karşılanması ya da itiraz hakkımın sağlanması beklentimdir Konsoloslukla ilişkilerinizi geliştirin vizyon yapın milletin parası ile tecrübe yapmayın

15 Nisan 11:30
Murat
Murat
16 Nisan 13:37

Müşteri olarak Paramla aldığım hizmetten memnun kalmadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Visa Ücreti İçin Aniden Nakit Ödeme Zorlaması Ve Tur İptali

profile
23 Mart 15:35
803
Visa Ücreti İçin Aniden Nakit Ödeme Zorlaması Ve Tur İptali

profile
21 Eylül 2023 16:46
5.439

Vize İşlemleri İçin Haksız Yere Kesilen Ücretin İadesini İstiyorum

profile
İsmail
05 Ekim 2025 13:46
2.755
1
Simay sonuçtan hiç memnun değil

Vize Sorunu Nedeniyle Tur İptali Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısızlık

profile
25 Temmuz 2025 17:22
2.410
Benzer Şikayet Yaz