to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Muzların Bozulmuş Olması Ve İade Talebi
26.02.2026 tarihinde Esenyurt Koza Mahallesi’nde yeni açılan Anpa Gross mağazasından toplam 178,97 TL tutarında muz satın aldım, ödemeyi kart ile yaptım. Eve geldiğimde muzların bozulmuş ve ekşimiş olduğunu fark ettim, tüketilecek durumda değillerdi ve mecburen hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Hem ürünün bu halde satılıyor olması hem de ödediğim paranın boşa gitmesi beni çok rahatsız etti.
Bu yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünlerin raflara konmadan önce kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını bekliyorum. Ayrıca bozuk ürün nedeniyle ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz Nurettin Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
