Satın Alınan Muzların Bozulmuş Olması Ve İade Talebi

Nurettin

Anpa Gross Market

27 Şubat 00:56

454

26.02.2026 tarihinde Esenyurt Koza Mahallesi’nde yeni açılan Anpa Gross mağazasından toplam 178,97 TL tutarında muz satın aldım, ödemeyi kart ile yaptım. Eve geldiğimde muzların bozulmuş ve ekşimiş olduğunu fark ettim, tüketilecek durumda değillerdi ve mecburen hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Hem ürünün bu halde satılıyor olması hem de ödediğim paranın boşa gitmesi beni çok rahatsız etti.

Bu yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünlerin raflara konmadan önce kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını bekliyorum. Ayrıca bozuk ürün nedeniyle ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Anpa Gross Market

27 Şubat 09:08 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz Nurettin Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geçerli Son Kullanma Tarihli Meyve Barının Küflenmiş Olması Sağlık Endişesi Yaratıyor

Buse

Anpa Gross Market

28 Ocak 13:29

715

Bugün İstanbul Esenyurt’taki Anpa Gross marketten aldığım Fellas meyve barı yerken küflü olduğunu fark ettim. Üründen bir ısırık alıp yuttuktan sonra üzerindeki beyazlıklardan ve aşırı kuru, kötü tadından şüphelenip incelediğimde ürünün küflenmiş olduğunu gördüm. Buna rağmen ambalajın üzerinde son k...

Geçerli Son Kullanma Tarihli Meyve Barının Küflenmiş Olması Sağlık Endişesi Yaratıyor

gecerli-son-kullanma-tarihli-meyve-barinin-kuflenmis-olmasi-saglik-endisesi-yaratiyor-3.jpg

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Kıvırcıkta Sümüklü Böcek Ve Bebek Püresinde Bozulma, Güvenim Sarsıldı

Yeliz

Anpa Gross Market

27 Aralık 2025 09:51

1.038

26.12.2025 tarihinde saat 21.38 sularında Anpa Gross Silivri şubesinden alışveriş yaptım. Sebze reyonundan kıvırcık ve biraz yeşillik, bebek reyonundan ise bebeğim için kavanozda meyve püresi aldım. Eve gelip kıvırcığı açtığımda, marulun içinde sümüklü böcekler olduğunu gördüm. Alırken acelem olduğu...

Kıvırcıkta Sümüklü Böcek Ve Bebek Püresinde Bozulma, Güvenim Sarsıldı

Kasada Çift Tarama Hatası Nedeniyle 180 TL Fazla Ödeme Talebi

Murat

Anpa Gross Market

16 Şubat 18:50

612

15.02.2026 tarihinde 212 AVM içinde bulunan Anpa Gross mağazasından toplu şekilde alışveriş yaptık. Alışveriş adedi çok fazla olduğu için kasada tek tek kontrol edemedik. Eve gelip fişi detaylı incelediğimizde, toz şeker ürününün kasadan iki kez geçirilmiş olduğunu ve bu yüzden 180 TL fazla ödeme ya...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Küflü Sucuk Ürünü Ve Son Kullanma Tarihi Çelişkisi Müşteriyi Mağdur Etti

Mustafa

Anpa Gross Market

14 Ocak 15:25

1.222

20.12.2025 tarihinde ANPA Gross A.Ş. Kartal şubesinden Pınar Sucuk Klasik ürünü satın aldım. Ürünü 11.01.2026 sabahı kahvaltı için dolaptan çıkarıp paketi açtığımda sucukların küflendiğini gördüm. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 16.05.2026 yazmasına rağmen bu şekilde küflü çıkması, hem sağlık aç...