to read complaints and reviews, or file yours.Lezita Marka Izgara Kanat Üzerinde Fazla Tahsilat Ve İade Talebi
03.11.2026 tarihinde saat 19.36 civarında Esenyurt Haramidere Anpa Gross mağazasından Lezita marka ızgara kanat satın aldım. Reyon etiketinde ürünün kilogram fiyatı 160 TL olarak yazıyordu.
Ürünün 0,923 kg’lik tutarı etiket fiyatına göre 147,68 TL olması gerekirken kasada 0,923 kg × 400 TL olarak hesaplanıp 369,20 TL tahsil edildi. Yani benden 221,52 TL fazla ücret alınmış durumda.
Farkı kasada ödeme yaptıktan sonra fişimi kontrol ederken fark ettim. Etiket fiyatı ve kasada alınan ücret birbiriyle uyuşmadığı için 221,52 TL’lik fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve mağazadaki fiyat etiketlerinin de kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Çetin Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri sağlamak adına alışveriş fişinin fotoğrafını bize iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
