to read complaints and reviews, or file yours.Kasap Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Yardım İhmali
21 Mayıs günü saat 12.00 suları civarında Anpa Gros Market Başakşehir şubesindeki kasap reyonunda yaşadığım kaba ve saygısız davranış nedeniyle şikayetçiyim. Kasap bölümündeki görevli kişiden kuyruk yağı istedim ve çekmesini rica ettim, ancak görevli istediğimiz ürünü çekmedi ve talebimizi çok kaba bir şekilde reddetti.
Yaşadığımız bu olumsuzluk sonrasında market içinde bir yetkiliye ulaşmaya çalıştık fakat kimseye ulaşamadık. Ardından müşteri hizmetlerine gittik, ancak orada da herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözümsüz kaldı.
Bu yaşananlar nedeniyle ilgili personelin davranışı için bizden özür dilemesini ve tarafımıza konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
Sayın Can Bey, 21 Mayıs tarihinde Başakşehir şubemiz kasap reyonunda yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, sorun adına özür dileriz. İletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca değerlendirilmiş olup, konu ile ilgili gerekli inceleme ve kontroller sağlanmıştır. İlgili personellere müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda gerekli uyarılar yapılmıştır. Müşterilerimize her zaman saygılı, çözüm odaklı ve yardımcı bir hizmet sunmak temel önceliğimizdir. Yaşanan durum nedeniyle sizlerden özür diler, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini bilgilerinize sunarız. Görüş ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Anpa Gross Müşteri Hizmetleri
