to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Ve Memnuniyetsizliğime Çözüm Sunulmadı
Anpa Mega AVM Haramidere Anpagross mağazasından 22/06/2026 Pazar günü Haus Life marka HLS3410 hava soğutucu aldım. Mağaza müşteri hizmetleri ve merkez WhatsApp hattı ile konuşmama ve yazışmama rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar ve müşteri olarak memnuniyetsizliğimin giderilmesi için uğraşmadılar. Her zaman müşteri memnuniyetinin öncelikli olduğunu belirtmelerine rağmen çözüm üretilmedi. Ürünün soğutma performansından ve motor sesinden memnun kalmadığımı ilettim, kesinlikle ürünün beyan edilen özellikleri yansıtmadığını ve yetersiz kaldığını bildirdim, ihtiyaçlarımı karşılamıyor. 14 günlük iade hakkımı kullanmak istiyorum. İadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Gerçekten ne kadar teşekkür etsem azdır anpagross kendine yakışanı yaptı müşteri odaklı olduğunu ve müşteri memnuniyetini önde tuttuğunu gösterdi. Müşteri temsilcisi Semra hanıma çok teşekkür ediyorum sorunumla hemen ilgilendiler çözüm odaklı davrandılar ve hemen sorunu çözdüler keşke herkes anpagross gibi olsa müşteriye önem verse teşekkürler
