to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Kahve Paketleri İçin Para İadesi Ve Değişim Talebi
03.04.2026 tarihinde Beylikdüzü Haramidere’de bulunan Anpa Gross Market’ten iki paket Mehmet Efendi Türk kahvesi, iki paket de Kahve Dünyası Türk kahvesi satın aldık. Toplam dört paketin de kokusu son derece kötü, içilmeyecek durumda çıktı. Bayatlamış mı, nem mi almış bilemiyoruz; ancak kahveler kesinlikle tüketilebilecek gibi değil ve dört paketi de açmış bulunuyoruz.
Paketlerin üzerinde 12.12.2026 son tüketim tarihi yazıyor olmasına rağmen ürünlerin bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici, hem de tüketici olarak güvenimizi sarsıcı bir durum. Fiyatı daha düşük olduğu için insanlara bu kalitede, bozulmuş ürün satılması bizi gerçekten rahatsız etti.
Bu nedenle hem Mehmet Efendi hem de Kahve Dünyası Türk kahveleri için para iadesi ve yeni, taze paketlerle değişim talep ediyorum. Konunun incelenerek bozulmuş ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Buse Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
