to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Market Yanlış Etiket Sorunu
21.06.2025 tarihinde saat 15:57 civarında İstanbul Beylikdüzü’indeki anpa gross Mega mağazasından biri 2 kg, diğeri 1 kg olmak üzere süzme yoğurt satın aldım. Kasada 2 kiloluk süzme yoğurt iki kez geçirilmiş, ayrıca 1 kiloluk süzme yoğurdun üzerine de iki katı fiyatı olan çeçil peynirinin etiketi basılmış.
Durumu fark ettikten sonra mağazayı telefonla aradım. Bana, mağazaya gelmem halinde kamera kaydını izleyebileceğim, kasadaki personele ve etiketi basan personele sorulabileceği söylendi. Ancak çeşitli sebeplerle mağazaya gitme imkanım bulunmuyor.
Hatalı fiyatlandırma nedeniyle benden alınan fazla ücretin iadesini istiyorum. Bu iadenin, mağazaya gitmem gerekmeyecek şekilde pratik bir yöntemle (örneğin kartıma iade vb.) sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Zeliha Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaş̧anmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi GÖzden geç̧ireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını WhatsApp hattımıza iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Teşekkürler
Teşekkürler
