to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Market Garanti Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
Anpa Grostan mart ayında aldığım Skechers marka ayakkabımı yırtılmalar sonucu 12.07.2024 tarihinde garantiye verdim. 21 iş gününde dönüş olacak demelerine rağmen 30 (23 iş günü) gündür tarafıma dönüş yok. Paramızla rezil oluyoruz. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Ne saçma şeyler. THH'ye yeniden başvuracağım.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve olumsuz deneyim için içtenlikle özür dilerim. Mart ayında aldığınız Skechers marka ayakkabınızın garanti sürecindeki gecikme ve tarafınıza dönüş yapılmaması, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur ve sizin yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Garanti süreçlerimizin zamanında ve etkili bir şekilde tamamlanması gerektiğini biliyoruz. Yaşadığınız bu aksaklık, müşteri memnuniyetini sağlama konusundaki taahhüdümüzü yerine getirmemizi engellemiştir ve bu durumun ciddiyetini tam olarak anlıyoruz. Garanti sürecindeki gecikme ve iletişim eksiklikleri ile ilgili olarak hemen gerekli araştırmayı yapacağız ve durumu hızla çözmek için gereken adımları atacağız. Bu süreçte yaşadığınız mağduriyeti gidermek ve size yardımcı olabilmek adına, lütfen iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşır mısınız? Bu bilgileri kullanarak garanti sürecinizin durumunu hızla inceleyebilir ve çözüm sağlayabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte daha iyi hizmet sunmak için çalışmalarımıza devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, anpa gross Müşteri Hizmetleri ekibi
