to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Market Alarmı Çıkarılmamış Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
02.10.2025 tarihinde Anpa Gross Haramidere Mega şubesinden 1 adet çocuk yağmurluğu ve 1 adet çocuk sweat satın aldım. Kasada ürünlerin üzerindeki alarm butonları sökülmeden paketlenip bana teslim edildi. Farklı bir şehirde yaşadığım için mağazaya tekrar gidemiyorum. Durumu mağazanın iletişim kanalı üzerinden müşteri temsilcisine ilettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bana, bulunduğum şehirdeki başka bir alışveriş merkezine gidip alarmı söktürmem gerektiği söylendi. Ben ise ürünlerin kargo yoluyla alınıp alarmın çıkarılmasını veya yeni ürün gönderilmesini talep ettim, fakat firma bu konuda da destek sağlamadı.
Yaklaşık 700 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerin fişi elimde mevcut. Mağduriyetimin giderilmesi için yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
