Kusurlu Akülü Araba İçin Değişim Mağduriyeti

01.07.2025 tarihinde oğlum için Anpa Gross Mega Haramidere şubesinden Dolu marka Grand SUV 12 volt model akülü araba aldım. Araba zaten demonte şekilde veriliyor. Kutu içerisindeki arabanın kurulumunu yaptıktan sonra tek farının çalışmadığını fark ettim. 20.07.2025 tarihinde de şubeye giderek birebir değişim talebinde bulundum. Bana, firmayla iletişime geçmem gerektiği, ürünün değişimini firma onaylarsa yapabilecekleri söylendi. 9.000 TL’lik bir ürünü Anpa güvencesiyle satın aldığımı düşünürken mağdur edildim. Ürünü satın alalı 30 gün bile olmadı, değişim hakkım var ve üstelik ürün kusurlu. Müşteriye yaşatılan bu mağduriyetten dolayı Anpa’yı bir daha tercih etmeyeceğim.