to read complaints and reviews, or file yours.Anker Soundcore Life Q30 Sorunu
Kulaklığı 2-3 gün önce kullanmaya başladım ve maalesef yaşadığım sorun devam etti. Şeffaflık modu ile normal mod arasında, normal mod ile anc modu arasında, anc modu ile şeffaflık modu arasında kendiliğinden geçişler oluyordu. Bu geçişler, geçiş tuşuna basılmamış olmasına ve sağ kulaklığın üstünde herhangi bir baskı veya kir olmamasına rağmen gerçekleşiyordu. Bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti ve maalesef hala sorunun bir çözümüne ulaşılamadı. Yeni ürün ile değişimini talep ettim ve ürünün incelenmesini bekliyorum.
Bu noktada, sorunun bir an önce çözülmesini ve kulaklığın değişim sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına, bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve değişim sürecinin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını bekliyorum. Aksi takdirde, bu durumu yetkili mercilere taşıyarak hukuki haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Firmadan beklediğim hizmet standartlarının sağlanmaması durumunda, daha etkili ve yetkili mecralara başvurarak hakkımı aramak konusunda kararlıyım.
Bu sürecin daha fazla gecikmeden çözülmesi için gerekli adımlar atılmasını ve tüm taraflar için olumlu sonuçlanmasını umuyorum. Gelişmeler oldukça güncelleyeceğim. Yardımlarınızı bekliyorum ve bu konudaki ilginizi rica ediyorum. Teşekkür ederim.
Ürün değişim talebim onaylandı ve tarafıma yeni ürün gönderildi. Ancak maalesef, yeni üründe de aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Üstelik ilk üründe olmayan bazı farklı sorunlar da ortaya çıktı. Bağlantı sorunları (gecikmeli bağlanma, bağlanamama gibi), mikrofon sorunları, özellikle telefon konuşmalarında sesin kulaklıktan gelmemesi gibi problemlerle karşılaştım. Açıkçası, bu kulaklığı alırken böyle bir olumsuz deneyim yaşamayı beklemiyordum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Maalesef ki satın aldığım kulaklıkla ilgili sürekli tekrar eden mod geçişleri, mikrofon sorunları ve aramalarda kulaklığa bağlanamama gibi sorunlarla karşılaştım. Üç defa ürün değişimi yapmama rağmen rağmen, her seferinde yeni bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu deneyim, ürününüzün kalitesi ve performansı hakkındaki güvenimi sarsmış durumda. Böyle büyük bir markanın bu şekilde bir deneyim yaşatması beni hayal kırıklığına uğrattı. Beklentim karşılanmadı, çözüm önerisi sunulmadı. Bu durum, markanıza duyduğum güveni sarstı ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Artık bu sorunlarla uğraşmak istemiyorum ve ürünü iade etmek istiyorum. Lütfen bu konudaki işlemleri hızlı bir şekilde başlatın. Beklemede olacağım, ancak bu durumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Maalesef ki, tarafıma gönderilen 3. Yeni ürün de arızalı çıktı ve bu markayı artık tercih etmemeye karar verdim. Ürünü iade ettim. Bu tatsız deneyimden hiç memnun kalmadım ve yaşadığım hayal kırıklığını vurgulamak istiyorum.
Ben de satın aldım ama böyle sorunlarla karşılaşmadım acaba senin sisteminde bir sorun olabilir mi, farklı cihazlarda (laptop, telefon) kullanmayı denedin mi çünkü 3 üründe de üst üste aynı sorunu yaşaman normal değil