Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Gardırop Montajında Yaşanan Mağduriyet

02 Ağustos 2026 tarihli satış sözleşmesi kapsamında aldığımız İntegra marka Gift cam kapaklı gardırop takımının teslimat ve montaj sürecinde ciddi mağduriyet yaşadık. Ürünlerin İzmir’e ulaştığı bilgisini genel merkezi arayarak biz öğrendik, buna rağmen evimize teslimat ancak bizim defalarca aramamız ve ısrarlarımız sonucunda yapıldı. Daha önce cumartesi günü için teslimat sözü verilmiş olmasına rağmen ne bu söz tutuldu ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimat sonrası salı günü, yine yoğun ısrarlarımızla montaja gelindi; ancak gardıroplardan iki kapaklı olan dolap depodan eksik gelmişti ve birkaç gün daha eksik ürünle beklemek zorunda kaldık. İki kapaklı dolap gelip montajı yapıldıktan sonra bu kez tek kapaklı dolabın beş adet kapı menteşesinin eksik olduğu ve montajdan kaynaklı olarak raflardan birinin hasarlı olduğu ortaya çıktı.

Bu eksik menteşeler ve hasarlı raf ile ilgili durumu yaklaşık 25 Eylül 2026 tarihinden beri İzmir Mavişehir’deki Ankemut İnşaat ve Dış Ticaret Doğtaş mağazasına bildirmiş olmamıza rağmen üç haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunlarımız giderilmedi.

Yaşadığımız bu süreç nedeniyle, tek kapaklı dolabın beş adet kapak menteşesinin eksiksiz şekilde temin edilmesini ve hasarlı rafın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyoruz. Sorunumuzun daha fazla uzatılmadan en kısa sürede çözülmesini istiyoruz.