Mira Beyaz Eşya Sorun Yaşama

Satış esnasında ürünleri en erken 45 gün sonra teslim alabileceğimizi belirtip onay almamıza rağmen haftada bir aranarak depolarında yer olmadığı ve ürünleri teslim etmeleri gerektiği söylendi. Teslim alabileceğimiz tarih üzerinde mutabık kaldık. Teslimat öğlen saatlerinde yapılacağı söylenmesine rağmen ancak gece 12 de evimize ulaştı.
Teslim edilen ürünler içerisinde bulaşık makinesi ve mikrodalga fırın olmadığını tespit ettik, gecikmeli olarak teslim alabildik.
Servis kurulumları esnasında paketler açıldığında satın aldığımızdan farklı daha düşük özellikli fırın teslim edildiği görüldü. Doğru fırınların teslimi esnasında ankastre setin diğer parçaları olan set üstü ocak ve davlumbazın da tekrar gönderildiğini gördük, tekrar görüşmeler yaparak satış değeri yaklaşık 35-40000 TL olan fazla ürünleri iade ettik.

Yine farklı bir servisin kurulumu esnasında satış fişinde yazılı buzdolabı ile teslim edilenin farklı olduğunu tespit ettik. Teslim edilen buzdolabı özellikleri daha düşük ve fiyat açısından yaklaşık 3-4000 TL aleyhimize fark mevcuttu. Satış temsilcisi, satış fişini yanlış düzenlediğini ve mağazada gösterdiği ürünün teslim edildiğini, fişte yazan ürünün kendilerinde olmadığını belirterek yapacağı bir şey olmadığını bildirdi. Yaklaşık 1 ay süren ısrarlı görüşmelerimiz sonucu, anlaşmazlığın tatlıya bağlanması adına küçük ev aleti vermeyi teklif ettiler, konuyu daha fazla uzatmamak adına tost makinesi almayı kabul ettik. Ancak söz verilen ürün defalarca aramamıza rağmen teslim edilmedi. Son görüşmemizi firma sahibi ile yapabildik, süreçten bilgisi olduğunu, satış elemanının bu hataları hep yaptığını ve sözler verdiğini, artık onlarla beraber çalışmadığını söyleyerek söz verilen ürünün teslim edilmeyeceğini belirtti.
Firmanın operasyonel ve lojistik bir çok hatası nedeniyle güvenilirlikten uzak olduğu açıktır.