to read complaints and reviews, or file yours.Ankaramedikal.com.tr Kutusu Açık Ürün Gönderdi ve İlgilenmedi
4 Mayıs 2026 tarihinde Ankara.Medikal.com..tr üzerinden Golfi g561 Klozetli Banyo ve Tuvalet Sandalyesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile kapıda ödeme şeklinde gerçekleştirdim ve ürün aynı gün saat 21.00’de tarafıma teslim edildi.
Ertesi sabah ürün kutusunu kontrol ettiğimde, kutunun daha önce açılmış olduğunu ve üzerinde başka bir alıcıya ait adres etiketi bulunduğunu fark ettim. Ürünün daha önce kullanılmış ve yeniden paketlenmiş olduğu, üzerindeki kargo firmasının etiketi ve eski alıcı bilgileriyle açıkça görülmektedir.
Durumu hemen satıcıya bildirdim ancak iade talebim kabul edilmedi ve tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sadece “gerekeni yapacağım” denilerek oyalanmamın ardından satıcı telefonlarıma çıkmamaya başladı.
Ayıplı ve şüpheli olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Gelişme
4 Mayıs 2026 tarihinde Ankaramedikal.comtr üzerinden, satıcı M** B** aracılığıyla Golfi g561 Klozetli Banyo ve Tuvalet Sandalyesi satın aldım. Ürün aynı gün saat 21.00’de tarafıma teslim edildi ve ödemeyi kapıda kredi kartı ile peşin olarak 9.500 TL şeklinde yaptım. Ertesi sabah ürünün kutusunu kontrol ettiğimde, kutunun daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Kutunun üzerinde bana ait olmayan, daha önce başka bir alıcıya gönderildiğini gösteren adres etiketi duruyordu. Kargo firmasının etiketi de ürünün daha önce gönderilip sonradan yeniden paketlenmiş olduğunu açıkça ortaya koyuyor. Bu nedenle ürünün kullanılmış veya iade edilmiş bir ürün olduğu kanaatindeyim. Durumu fark eder etmez satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım. Satıcı, sorunu çözeceğini söyleyerek beni oyaladı ancak somut bir adım atmadı ve iade talebimi de kabul etmedi. Şu ana kadar tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Kutusunun açık olması, üzerinde başka bir alıcıya ait etiket bulunması ve bu haliyle güven vermemesi nedeniyle ürünü ayıplı ve şüpheli ürün olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim 9.500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm kurumlara gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm.
Firma tarafıma herhangi bir çözüm veya dönüş sağlamamıştır. İletişim girişimlerime rağmen geri bildirim alamadım. Süreç tamamen yanıtsız bırakılmıştır. Ürünün teslimatında yaşanan sorun (kutunun daha önce açılmış olması ve eski gönderim etiketlerinin bulunması) ve sonrasında iade/çözüm talebime cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Ankara Medikal' i kınıyorum.
Tarafıma dönüş yapılarak iadesi sağlanmıştır.
