to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Verilen 650 TL Ücretine Karşı Hastanede 1.950 TL Talep Edildi Ve Çözüm Sunulmadı
26.06.2026 tarihinde saat 08:35 sularında Ankara Keçiören’de bulunan Özel Ankara Uluslararası Hastanesi’nin santralini arayarak abdomen ultrasonu için fiyat bilgisi aldım. Telefonda bana net olarak 650 TL fiyat verildi. Fiyat uygun geldiği için uzak bir yerden özellikle bu işlem için hastaneye geldim.
Hastaneye ulaşıp ultrason kaydı açtırmaya gittiğimde ise bu kez benden 1.950 TL ödeme talep edildi. Telefonda verilen fiyat ile hastanede istenen tutar arasında üç katına yakın bir fark olmasına rağmen, o an başka bir seçeneğim olmadığı için mecburen bu ücreti ödedim ve işlemi tamamladım. İşlem sonrasında elimde fişim, giriş kağıdım ve ultrason raporum bulunmaktadır.
Bu haksız fiyat farkı ile ilgili olarak hastane içinde şikayet oluşturmak istediğimde ise sadece dilek ve öneri kutusuna yazabileceğim, sorumlularına iletecekleri ve bunun dışında yapabilecekleri başka bir şey olmadığı söylendi. Böylece yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Telefonda 650 TL olarak belirtilen fiyat nedeniyle bu hastaneyi tercih etmeme rağmen, işlem sırasında 1.950 TL alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Tarafımdan alınan fazla tutarın incelenerek farkın iadesini ve benzer bilgilendirme hatalarının yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Damla Hanım, Öncelikle 26.06.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki Özel Ankara Uluslararası Hastanesi’ne gelerek abdomen ultrasonu için yaşadığınız fiyat farkı ve sonrasında karşılaştığınız iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Telefon görüşmesinde size 650 TL olarak bildirilen fiyatın, hastanede 1.950 TL olarak talep edilmesi gerçekten kabul edilemez bir durum ve bu konuyu detaylı bir şekilde inceleyeceğiz. Belirttiğiniz gibi, şikayetinizin sadece dilek ve öneri kutusuna yönlendirilmesi yeterli bir çözüm sunmamıştır. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için iletişim ve bilgilendirme politikamızı güncelleyecek, fiyatlandırma konularında net ve tutarlı bilgilendirme sağlanmasını temin edeceğiz. Şikayetiniz, Şikayet Formu aracılığıyla yetkili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede incelemelerimizi tamamlayıp, konuyla ilgili geri dönüşümüzü size bildireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sorunun en kısa zamanda çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Hasta Hizmetleri Ekibi
Telefonla 650 TL olarak bildirilen abdomen ultrasonu fiyatı, hastaneye gelince 1.950 TL olarak talep edildi ve ben zorunlu olarak ödedim. Sonrasında şikayet oluşturmak istediğimde sadece dilek ve öneri kutusuna yönlendirildim, geri dönüş almadım. Fazla ödenen tutarın iadesi ve benzer bilgilendirme hatalarının önlenmesi için özür ve düzeltme talep ediyorum.
