to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyamın Uzun Sürede Sonuçlanmaması Ve Bilgi Eksikliği
02.08.2026 tarihinde yaptığım trafik kazasına ait 1765135 numaralı hasar dosyam 10.08.2026 tarihinde Ankara Sigorta tarafından açılmıştır. Bugün 01.10.2026 olmasına rağmen dosyam hâlâ sonuçlanmamıştır.
Ankara Sigorta’yı aradığımda aracıma pert onayı verildiğini, eksperin pert ihalesi için Ankara Sigorta’dan dönüş beklediğini öğrendim. Bugün ise Ankara Sigorta’nın online hasar sorgulama sayfasından dosyama ikinci bir eksper atandığını gördüm. Hemen tekrar Ankara Sigorta’yı aradım ancak ikinci eksperin neden atandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık 2 aydır aracım serviste bekliyor ve bu süre içinde tarafıma net ve doyurucu bir bilgi verilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gerekli adımlar atılmayacak ve dosyam makul süre içinde sonuçlandırılmayacaksa, hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü Ankara Sigorta’ya buradan bildirmek istiyorum.
Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ümit K., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
