Hasar Dosyamda Bilgilendirme Eksikliği Ve Bilirkişi Raporunun Hukuki Geçerliliği

Konu: 809572 Numaralı Hasar Dosyası hakkında Bilgilendirme Eksikliği ve Hukuki Değerlendirme Talebi

Ankara Sigorta nezdinde yürütülmekte olan 809572 numaralı hasar dosyam kapsamında, günlerdir tarafınızla iletişim kurmaya çalışmaktayım. Gerek e-posta gerekse iletişim hatlarınız aracılığıyla yaptığım başvurulara rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmamış olup, süreç hakkında bilgilendirme yapılmamıştır.

Tarafıma iletilen son e-postada, “Şirketimiz tarafından atanan uzman bilirkişi raporunda sigortalımızın size ve aracınıza herhangi bir teması olmadığı tespit edilmiştir.” şeklinde bir değerlendirme yer almaktadır. Ancak sigorta şirketi tarafından tek taraflı olarak görevlendirilen bilirkişinin düzenlediği raporun, hukuki açıdan bağlayıcı bir niteliği bulunmamaktadır. Bu durum, olay yerinde düzenlenen resmi kolluk tutanaklarının ve mevcut delillerin göz ardı edildiği izlenimini doğurmaktadır.

Öte yandan, söz konusu bilirkişi raporunun herhangi bir yargı merci tarafından atanmış resmi bir bilirkişiye dayanmaması, değerlendirmelerin objektifliği ve hukuki geçerliliği hususunda ciddi tereddütler oluşturmaktadır.

Bahse konu olay, 11 aracın karıştığı ve 5 vatandaşın hayatını kaybettiği son derece ciddi bir trafik kazasıdır. Bu denli ağır sonuçlar doğuran bir olayda sürecin ilgisiz, yetersiz ve şeffaflıktan uzak bir şekilde yürütülmesi tarafımca kabul edilemez.

Tarafınızca 13 Nisan tarihinde talep edilen ruhsat ve hurda belgeleri aynı gün e-posta yoluyla tarafınıza iletilmiş olmasına rağmen, bu tarihten itibaren herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve süreç hakkında bilgi verilmemiştir. Bu durum mağduriyetimin devam etmesine neden olmaktadır.

Bu kapsamda;

- Hasar dosyamın mevcut durumu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini,
- Dayanak gösterilen bilirkişi raporunun tarafıma iletilmesini,
- Sürecin gecikme nedenlerinin açık ve net şekilde açıklanmasını

talep ediyorum.

Aksi takdirde, konunun Sigorta Tahkim Komisyonu başta olmak üzere ilgili yargı mercilerine taşınacağını bilgilerinize sunarım.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.