to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Ataması Gecikti, Araç Serviste Uzun Süre Bekliyor
25.09.2026 tarihinde yaşadığımız trafik kazası sonrasında Ankara Sigorta nezdinde açılan 1775866 numaralı hasar dosyamızda bir haftayı aşkın süredir eksper ataması yapılmıyor. Benzer dosyalarda normalde 2–3 gün içinde eksper atanırken bu dosyada hiçbir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma ne yapılması gerektiği ya da hangi belgelerin beklendiği konusunda da bilgi verilmiyor.
Araç şu anda Siirt merkezde serviste yatmakta ve uzun süredir hareketsiz şekilde bekliyor. Bu süreçte hem aracımızdan mahrum kalıyor hem de belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca e‑posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, dosyanın neden beklediği ve ne zaman eksper atanacağı konusunda da bilgilendirme yapılmıyor.
Hasar dosyam için ivedilikle eksper ataması yapılmasını, sürecin neden geciktiği konusunda açık bir bilgi paylaşılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu yargı yoluna taşımayı düşündüğümü de şirketin bilgisine sunmak istiyorum.
Gelişme
25.09.2026 tarihiki kaza olmuş olup dosya açmasında zaten sıkıntı yaşadık ve üstüne üstülük eksper ataması herkesinki hemen atanmış olup neden bu dosyada atanmıyor 1 haftadan süredir aracım boşuna serviste yatıyor eksiek evrakmı var neden atanmıyor bu çok saçma süre acil eksper atamsı olsun
Sayın Barış E., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta www.ankarasigorta.com.tr
