to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Hesaplamasında Mağduriyet Ve Eksik Ödeme Sorunu
16.08.2025 tarihinde Chery Tiggo 7 Pro marka aracımla bir kazaya karıştım ve karşı taraf tam kusurlu bulundu. Aracımı Bursa Gönye Otomotiv servisine teslim ettim ve 25.09.2025’te teslim aldım. Kazadan sonra aracıma 21.300,70 TL Tramer kaydı işlendi. Karşı tarafın sigortasından değer kaybı talebinde bulundum. Ancak Ana Sigorta, kesin eksper raporunu tarafıma iletmediği için, karşı tarafın sigorta şirketi olan Ankara Sigorta yalnızca ön rapora göre 2.000 TL gibi çok düşük bir tutar hesaplayıp ödeme yaptı.
Poliçe numaram: 43649079. Bu süreçte Ana Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her defasında sadece ön rapor gönderildi. Tramerde 21.300,70 TL olarak görülen değer kaybı, eksperin ön raporunda ise 4.105,71 TL olarak yer aldı ve bu durum mağduriyetimi artırdı. Kaskom hâlâ devam ediyor ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yaklaşık 40.000 TL civarında bir değer kaybı beklerken, sadece 2.000 TL gibi düşük bir ödeme yapılmasını kabul etmiyorum.
Acil olarak Tramer kaydıyla uyumlu şekilde değer kaybının yeniden hesaplanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Belçim *, Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Belçim H., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
