Ankara Sigorta’dan Perte Araç Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti

Ankara Sigorta’ya kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ocak ayında 42 azb 813 plakalı TOFAŞ marka aracımızla kaza yaptık ve araç perte çıktı. Aracın perte ayrıldığı söylenmesine ve üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen dosyamızla ilgili herhangi bir ödeme yapılmadı, süreç neticelendirilmedi.

Aracın pert olduğu belirtilmesine rağmen aracın satışa çıkarıldığını öğrendik ancak tarafımıza ne bir ödeme yapıldı ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme sağlandı. Kurum yetkilisiyle cep telefonu üzerinden görüştük fakat somut bir sonuç alamadık ve sürekli olarak oyalanıyoruz.

Araç rayiç bedelinin belirlenip ödemenin bir an önce yapılmasını ve dosyamızın gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve Ankara Sigorta’dan dosyamızın ivedilikle ele alınıp çözüme kavuşturulmasını istiyorum.