to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta'dan Hasar Ödemesinin Gecikmesi Ve Net Tarih Belirsizliği
Ankara Sigorta’ya ait 34 ku 1775 plakalı aracımız için 30.06.2026 tarihinde kasko hasar dosyası açtık. Dosya numaramız 1757956 olup, dosya ancak 13.07.2026 tarihinde kapatılabildi. Dosya kapandıktan sonra bize inceleme sürecinin 15 iş günü süreceği, sonrasında da ödeme günü verileceği söylendi. Ancak bildiğim kadarıyla gereği yapılan ve kapanan dosyaların ödemelerinin en geç 1 hafta içinde yapılması gerekiyor.
Araç hasarımız Bulut Oto / Bulut Auto Paint serviste işlem görmekte ve yaklaşık 62.000 TL tutarında bir hasar ödemesi beklenmektedir. Bu hasarla ilgili Ankara Sigorta’ya hitaben düzenlenmiş taahhütname/muafakatnameyi de imzalayarak tüm gerekli evrakları tamamladık. Ödemenin bu muvafakatname kapsamında doğrudan servise, yani tarafımıza yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hâlâ net bir ödeme tarihi paylaşılmadı ve süreç gereğinden fazla uzadı.
Hasar dosyasının inceleme sürecinin hızlandırılmasını, tarafımıza net bir ödeme tarihi verilmesini ve yaklaşık 62.000 TL’lik hasar bedelinin bir an önce servise/ tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa B., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Eksik evrak var deniliyor evrakların hepsini Ekspere attık zamanında şimdi yine attım hem Ankara hem de ekspere
Tüm Şikayetler hep ödeme gecikmesinden
Servis ödemesi için imzalamadığımız evrak kalmadı diğer sigorta şirketleri tek bir evrakla servise ödeme yapıyor işi bu kadar zorlaştırma nın bir manası yok ki onlarda oluyorsa sizde de olmalı
Sayın Mustafa B., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
