to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta Parça Tedarikinde Yaşanan Gecikme Mağduriyeti
Ankara Sigorta poliçesi olan bir müşterinizin aracı, 46 AAZ 821 plakalı aracıma çarptı ve bunun üzerine yaklaşık 60 gün önce 000001706182-1 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracım şu anda Kahramanmaraş Elbistan’daki serviste parça bekliyor, ancak Ankara Sigorta aracım için gerekli parçayı bir türlü göndermiyor.
Bu süre içinde eksperle yaklaşık 10 kez, Ankara Sigorta ile de defalarca, yaklaşık 30 kez görüştüm. Eksper, sigortanın dönüş yapmadığını söylüyor; Ankara Sigorta ise net bir çözüm sunmuyor. Kimse süreci sahiplenmediği için 60 gündür mağdur durumdayım ve aracımı kullanamıyorum.
Basit bir parça gönderim işlemi bu kadar uzatılarak beni ciddi şekilde mağdur ettiler. 46 AAZ 821 plakalı aracım için 000001706182-1 numaralı dosyadan kaynaklı bekleyen parçanın acilen temin edilip servise gönderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Ç., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Ali Ç., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Halen parçam gelmedi aracım orada mağduruz
