Kia Sportage’da Yağ Değişim Uyarısı Ve Yetkili Servis İlgisizliği

Yaklaşık 4 ay önce sıfır olarak aldığım 1.6 benzinli Kia Sportage aracımda 4 gün önce “yağ değişmeki” uyarısı ile birlikte servis ışığı yandı. Aracın bakım kilometresi 13.000 km’de uyarı verdi ancak bu konuda yetkili servislerden hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ankara Oto ve Opal yetkili servislerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren ya da konu hakkında beni bilgilendiren kimse olmadı. Sıfır araç almış olmama rağmen servis ve müşteri ilgisi konusunda tamamen sahipsiz bırakıldığımı düşünüyorum.

Servis ışığı ve “yağ değişmeki” uyarısının neden çıktığı, aracın bakımı ile ilgili ne yapılması gerektiği ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda yetkili birisinin benimle iletişime geçerek açıklama yapmasını ve randevu oluşturulmasını istiyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle Kia markasını şu an için kesinlikle tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.