to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2025 ve 01.04.2025 tarihlerinde Ankara-Niğde Otoyolu'ndan gidiş dönüş yaptım ve HGS bakiyemi kullandım. Ancak, HGS geçiş ihlali olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İhlali 45 gün sonrasında bana son anda bildirdiler ve bu nedenle geçiş ücretinin 4 katı olan 5.900 TL cezalı ödeme talep edildi.
Süreç boyunca herhangi bir SMS veya başka bir erken uyarı almadım. Oysa zamanında bilgilendirilmiş olsaydım, geçiş ücretini cezasız şekilde kısa sürede ödeyebilirdim. Ceza hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Bu durumun vatandaşları zor durumda bırakmak için kasti olarak son ana bırakıldığını düşünüyorum. Daha önce uyarı yapılsa gereksiz ceza ödemek zorunda kalmazdım. YAP-İŞLET-SAPLA modelinin hakkını veriyorlar yani. Bir SMS bilgilendirmesi yapmak çok mu zor? Bu, vatandaşa bile isteye pusu kurmaktır.
Ankara-NİĞDE otoyolu İşletmesi hakkında şikayetim var. 03.02.2024 tarihinde HGS yetersiz bakiye nedeniyle geçiş ihlalim olmuş, 190 TL. Bugün 46 ıncı gün benim adıma olan ancak abimin kullandığı hatta bildirim mesajı gelmiş. Allah'tan Mesajı bana iletti. HGS mobile girdim herhangi bir ihlal görünmüyo...
Otoyolu kullandığım ücreti HGS den kesmemiş, otoyolu ücretli geçişi ihlal ettim diye ceza kesilmiş. Bu kesilen cezanın bilgisi ise tarafıma mesaj yolu ile 45 gün sonra bildiriliyor. 45 gün sonra bilgim olduğu için cezayı katlanmış vaziyette ödemek zorunda kalıyorum. Madem cezalı geçiş var haftasında...
11.09.2025 tarihinde saat 10:37'de Ankara-Niğde Otoyolu g14 gişesinden HGS ile ilk defa geçiş yaptım. Geçişin ücretli olduğunu ve HGS bakiyem olması gerektiğini bilmiyordum. Geçişten tam 48 gün sonra, bana SMS yoluyla 500 TL civarındaki geçiş ücretinin 2525 TL olarak ceza ile birlikte bildirildiğini...
Osmangazi Köprüsü ve otoyol kullanımıma bağlı olarak ihlalli geçişimin olduğuna ve 10.10.2024 itibarıyla 4 katı ceza ödemem gerektiği bildirimini aldım. Aracımda HGS kullandığımdan ve HGS kredi kartıma bağlı otomatik ödeme ile yüklendiğinden, ihlalli geçişimin farkında olmadığım için ödeme yapamamış...
Osmangazi Köprüsü ve otoyol kullanımıma bağlı olarak ihlali geçişimin olduğuna ve 11.10.2024 itibarıyla 4 katı ceza ödemem gerektiği bildirimini aldım. İhlali geçişimin farkında olmadığım için ödeme yapamamış bulunmaktayım ve tarafıma bu 45 günlük süreç içinde hiçbir şekilde herhangi bir bildirim (S...
Yorumlar