to read complaints and reviews, or file yours.Otoyol Geçiş Ücreti Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Haksız Ceza Ve İcra İşlemi
20.03.2025 tarihinde 25 adu 847 plakalı aracımla Niğde-Ankara otoyolunu kullandım. Geçiş ücretini ödemek için sisteme baktığımda herhangi bir borç görünmüyordu. Aynı dönemde cenaze işlerimiz olduğu için tekrar kontrol edemedim. 04.04.2025 tarihine kadar ödenmesi gereken ceza, sistemde görünmediği için ödeme yapamadım. Cenaze sonrası HGS hesabıma para yükledim; ancak 8 Nisan 2025’te yükleme yaptığım için ceza 525 TL’ye yükselmiş ve bu tutar da çekilmemiş. Sonrasında ceza 4 katına çıkarak 6090 TL’ye ulaşmış ve icra takibi başlatılmış. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir arama veya mesaj almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece hukuk dairesinin numarası verilerek orayı aramam söylendi.
Benzer bir sorun daha önce başıma gelmedi. İlk geçiş ücretini ödemek ve icra işlemlerinin kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Selam bende sizin gibi mağdur edildim. Ama çözüm var siz bu ilamsız takip ve ödeme dekontu varsa Tüketici Hakem Heyeti'ne Dava açın E-Devlet üzerinden yapın 6001 sayılı Karayolları Genel Müdürlüğünün Hizmetleri hakkında Kanun’un 30/5. Maddesi uyarınca, işletme hakkı verilen veya devredilen otoyollarda 45. Günden sonra dört kat ceza uygulanabilmesi ve genel hükümlere göre tahsil yoluna gidilebilmesi için, araç sahibine ücret toplama sistemlerinde tanımlı bilgiler doğrultusunda en az 15 gün önceden kısa mesaj, e-posta, ihbarname, e-Devlet bildirimi veya benzeri yöntemlerden en az biriyle bilgi verilmesi gerekmektedir. Bu maddeyi yazın tüm ceza ve yasal giderleri iade alırsınız