Ankara Mobilya (Erzurum) Özensiz ve Kalitesiz Bir Şekilde İş Yapıldı

Erzurum Yakutiye saraybosna Caddesi üzerindeki Ankara mobilya mağazasından teşhir koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında üründeki sıkıntıların giderileceği ve bu şekilde teslim edileceği söylendi, bu taahhüt üzerine 59.000 TL ödeme yaparak alışverişi tamamladık.

Koltuk takımı bugün evimize teslim edildiğinde, teşhirde gördüğümüz sorunların giderilmediğini, ayrıca müdahale edilen kısımların da son derece özensiz ve kalitesiz bir şekilde yapıldığını gördük. Ürün hem anlatıldığı gibi düzeltilmemiş hem de yapılan işçilik bizi hayal kırıklığına uğratmıştır.

Teslimatın yapıldığı gün sorunu mağazaya ilettik, iade edebileceğimizi söylediler ancak biz ürünü iade etmek istemediğimizi, sorunların düzgün ve ücretsiz bir şekilde giderilmesini talep ettiğimizi belirttik. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Ankara mobilya’nın, Erzurum Yakutiye saraybosna Caddesi şubesinden aldığımız bu koltuk takımındaki tüm kusurları, verdiği söz doğrultusunda, evimizde veya gerekirse atölyesinde, herhangi bir ek ücret talep etmeden özenli bir şekilde tamir etmesini ve ürünün sorunsuz, kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.