Yanlış Ödeme İşlemi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

19.12.2025 tarihinde İbni Sina Hastanesi Radyoloji bölümünde ücretli MR başvurusu için işlemlerimi yaptırdım ve vezneye ödeme yaptım. Akşam saat 18.10 civarında yaptığım bu işlemden sonra, tekrar hastaneye geldiğimde kayıt kısmındaki görevli, ücreti yanlış ödediğimi ve yeniden vezneye gitmem gerektiğini söyledi. Vezneye giderek tekrar işlem yapıldı ve bu süreçte yaklaşık iki saat beklemek zorunda kaldım.

Uzun bekleyişin ardından işlemin yanlış kayıt üzerine yapıldığını, bu yüzden tekrar iptal edildiğini ve yeniden ücret yatırmam gerektiğini öğrendim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de iki kez işlemle uğraştırıldım. Bu süreçte kayıt görevlisinin ve vezne görevlisinin tutum ve yanlış yönlendirmelerinden dolayı mağdur oldum.

Ödemiş olduğum ücretin iadesini ve bu hatalı ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle kayıt görevlisi ile vezne görevlisinin uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.