Korneada Randevu Yok, Telefonlara Ulaşılamıyor

Ankara Etlik Şehir Hastanesi Göz Kliniği’nde mayıs ayında muayeneye gittim. Muayene sonrasında kornea birimi için temmuz ayına randevu oluşturmaları gerektiğini söylediler ve oradaki görevli kornea randevusunu sistemden aldığını belirtti. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde bu randevunun MHRS/e-Nabız üzerinde hiç görünmediğini fark ettim.

Şu anda randevum görünmediği için kornea muayenesine gidemiyorum, gitmem gereken bir kontrol olmasına rağmen sistemde herhangi bir kayıt yok. Hastaneyi aradığımda ise telefonlar sürekli meşgule düşüyor, kimseye ulaşıp durumu netleştiremiyorum.

Korneadaki muayene randevumu temmuz ayı için yeniden oluşturup sistemde görünür hale getirilmesini ve telefonlara ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.