Randevu İptali Bilgilendirilmeden Gerçekleşti

Ankara Etlik Şehir Hastanesi Çocuk Hastalıkları polikliniğinden 10 gün önce MHRS üzerinden 4 Mayıs saat 09.20’ye randevu aldım. Bugün randevu saatimde hastaneye gittiğimde, görevli kişi randevunun iptal olduğunu, hiçbir işlem yapılamayacağını söyledi. Randevunun neden iptal edildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi, ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Sabahın erken saatinde çocuğumu soğuk havada hastaneye götürdüm ve bu sebeple çocuğumun tedavisi aksadı. Şu anda telefonla aradığımda ise hat bile düşmüyor, kimseye ulaşamıyorum.

Randevunun hangi sebeple iptal edildiğini açık ve net bir şekilde öğrenmek, ayrıca bu tür durumlarda hastaların önceden mutlaka bilgilendirilmesi için gerekli incelemenin yapılarak gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.