EGO Otobüslerinde Süreyi Uzatan Durak Beklemeleri Ve Sigara İçen Şoför

02.05.2026 akşam saat 22.10 civarında Çankaya durağından 413 numaralı hatta ait özel halk otobüsüne bindim. Trafik olmamasına rağmen normalde yaklaşık 15 dakika süren yolu 35 dakikada gitmek zorunda kaldık. Bunun temel nedeni, otobüsün neredeyse her durakta dolmuş gibi 4–5 dakika gereksiz yere beklemesiydi. Sefer saatlerine uyulmadığını, keyfi duruşlar yapıldığını ve bu konuda ne şoförün bir hassasiyeti ne de belediyenin etkili bir denetimi olduğunu açıkça görüyorum.

Bu hatta ne zaman binsem özellikle duraklarda uzun ve gereksiz bekleme sorunu sürekli tekrar ediyor. Yolculuk süresi sebepsiz yere uzuyor, güzergâh fiilen dolmuş mantığıyla işletiliyor. Son bindiğim otobüste şoför bir elinde sigara, diğer elinde para ile hem sigara içiyor hem de yolcu alıp para sayıyordu. Bu durum hem ilgili yönetmeliklere hem de yolcu güvenliğine açıkça aykırı, aynı zamanda diğer yolcuları da rahatsız ediyor.

EGO’nun irtibat numaralarını defalarca aradığımda ya alakasız ve işe yaramayan yönlendirmelerle karşılaştım ya da “ilgileneceğiz” denilerek konu kapatıldı. WhatsApp hattı ise sadece hazır şıklara dayalı bir sistem olduğundan gerçek bir şikayet iletme imkanı neredeyse hiç sunmuyor. Belediyenin farklı birimlerini de birçok kez aramama ve yazmama rağmen bugüne kadar somut hiçbir sonuç alamadım.

Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin ve EGO’nun 413 numaralı hat ve bu hatta çalışan özel halk otobüsleri üzerinde düzenli, etkin ve caydırıcı denetimler yapmasını talep ediyorum. Şoförlerin sefer saatlerine uyması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, duraklarda dolmuş gibi uzun süre beklenmemesini ve araç içinde sigara içilmesinin kesin olarak engellenmesini istiyorum. Bu şikayetlerin artık ciddiye alınmasını ve belediyenin sorumlu kurum olarak görevini yerine getirmesini bekliyorum.