Randevu Ve İlgi Eksikliği Hastane Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Bu hastanenin özel mi devlet mi olduğunu anlayamadım çünkü istediğim saatlerde randevu alamıyorum. Ayrıca hastaneyi sekreterler ve operatörler yönetiyor gibi görünüyor. Aradığımda ilgi ve alaka yok denecek kadar az. Cuma akşamı aradım, randevu almak istedim, 'Yarın sabah 8 ile 5 arası arayın' dediler. Öğlen aradığımda ise randevu veremeyeceklerini, hafta içi aramam gerektiğini söylediler. Dün aradığımda da 'Yarına kadar randevu sistemi açık' diye bir bilgi verilmedi. Bilgilendirme eksikliği var, diksiyon eğitimi de yok. Özel bir hastanenin randevu sistemi 7/24 açık olmalı. Geçen gittiğimde sekreter telefonundan oyun oynuyordu ve kayıt için beklemem gerekti. Hanımefendi oyunu bitirdikten sonra ilgilendi, beklemek zorunda kaldım. Hiçbir şey demeden ne yapacağını izledim, hiç aldırış etmedi. Özellikle gastroenteroloji bölümündeki kilolu bayan sekreterin ve diğer sekreterlerin, operatörlerin eğitim alması ve bilgilendirilmesi gerekiyor. Aksi halde bu hastane daha çok şikayet alacaktır.