Ankara Başkent Hastanesi Çocuğumuzun Göz Tedavisinde Kayıt Hataları Ve İlgisizlik

Oğlum 2,5 yaşındayken kafa üstü düşme sonucu travmaya bağlı olarak sağ gözünde içe kayma oluştu. İyi bir doktor arayışıyla Başkent Üniversitesi Hastanesi Göz Hastalıkları bölümünde Prof. *** **** ****’a başvurduk. Yaklaşık bir yıla yakın süreçte üç kez gözlük değişmesine rağmen çocuğumuzun gözündeki kaymada herhangi bir çözüm ya da belirgin bir ilerleme sağlanamadı.

Doktor, süreç boyunca bize 5 yaşına kadar ameliyat önermediğini söylemesine rağmen, Bursa’ya taşınacağımızı belirttikten sonra birden ameliyat konusunu gündeme almaya başladı. Bu çelişkili yaklaşım hem güvenimizi sarstı hem de çocuğumuz açısından doğru yönlendirilmediğimizi düşündürdü.

Başka bir doktordan görüş almak için çocuğumuzun anamnezini talep ettik. Ancak bize, Ankara’ya hastaneye gelip elden almamız gerektiği söylendi, e-posta gibi teknolojik yollarla paylaşım yapılmadı. Bursa’dan sırf bu evrak için Ankara’ya gitmek zorunda kaldık. Anamnezi istememizin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen, hastanede görevli kişiler ilgisiz ve lakayıt bir şekilde “aylar oldu” gibi ifadeler kullandı.

Ayrıca ilk muayenede düzenlenen kayıtlarda, 15.11.2024 tarihli muayenede, çocuğumuzun travma sonrası düştüğünü defalarca belirtmemize rağmen, sistemde bunun “2,5 yaş rutin kontrolü” olarak yer aldığı bilgisiyle karşılaştık. Bu durum, ya aktardıklarımızın yeterince dikkate alınmadığını ya da kayıtların özenle tutulmadığını göstermektedir.

Başta Prof.**** **** *** olmak üzere ilgili ekipten, yaşadığımız bu süreçle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Çocuğumuzun travma sonrası durumunun doğru şekilde kayda alınmaması, tedavi planındaki çelişkili yaklaşım ve anamnez sürecindeki ilgisizlik nedeniyle benzer mağduriyetlerin başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve gereken düzenlemelerin hayata geçirilmesini istiyorum.