Anka Mobilya İzmir Şikayeti

İzmir An-Ka Mobilya’dan ocak/şubat ayında 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuktan oluşan bir koltuk takımı aldık. Takımı aldığımız günden beri üçlü koltuklardan birinin ayağı yamuk duruyor, neredeyse kırılacak hale geldi. Ayrıca iki tekli koltuğun da iskeletlerinde bariz şekilde göze çarpan bir yamukluk var, sadece diğer üçlü koltukta herhangi bir sorun yok.

Sorunu defalarca kez telefonla ilettik. Her aradığımızda hafta sonu halledeceklerini, yoğun olduklarını söyleyip oyaladılar ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, koltuklarımız olduğu gibi sorunlu şekilde duruyor.

Ödemeyi IBAN üzerinden yaptık ve buna rağmen satış sonrası hiçbir şekilde ilgilenilmediğini düşünüyorum. İzmir An-Ka Mobilya’nın sorunlu üçlü koltuğun tamirini yapmasını, iki tekli koltuğu ise tamamen yenileriyle değiştirmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.