Kazançlarım Haksız Gerekçelerle Ödenmedi, Bakiyem Sıfırlandı

Casinoroys platformunda coolmami21 kullanıcı adıyla 100.000 TL yatırım yaptım ve bakiyemi 300.000 TL'ye çıkardım. İlk 100.000 TL'lik çekim talebimi sabah saat 06.00 civarında oluşturdum. Bahis alımlarına başlamadan önce split bet'in yasak olup olmadığını özellikle sordum ve yasak olmadığı bilgisi verildi. Ancak daha sonra çekimimi 09.00'da oluşturmam gerektiği, sistemde güncelleme olduğu belirtildi. 09.00'da çekim talebimi tekrar oluşturdum ve 13.00'te ilk çekimim ödendi.

Sonrasında yeni çekim taleplerim çeşitli bahanelerle reddedildi ve uzun süre ödeme yapılmadı. Daha sonra 100.000 TL'lik bir çekim daha oluşturmam istendi, onu da oluşturdum ve ödeme aldım. Bahis almaya devam ederek bakiyemi 172.000 TL'ye çıkardım, 100.000 TL'lik çekim talebi oluşturdum ancak uzun süre bekletilince 72.000 TL kaybettim. Yeniden bahis oynamaya devam ederek bakiyemi 342.000 TL'ye yükselttim. 100.000 TL'lik bir çekim talebi daha oluşturduktan sonra bu talebim reddedildi ve bakiyem sıfırlandı.

Tarafıma iletilen gerekçede, bahislerimde özellikle 17 sayısının tekli, split ve square kombinasyonlarında sistematik şekilde kullanıldığı ve bunun 'kurma amaçlı' olduğu iddia edildi. Oysa tüm bahislerimi kurallara uygun, tamamen kendi ana paramla ve platformun verdiği bilgiler doğrultusunda gerçekleştirdim. Kural dışı hiçbir işlemim yoktur. Kazancımın ödenmemesi ve bakiyemin sıfırlanması tamamen haksız bir karardır.

Ayrıca, Casinoroys platformu Anjouan Gaming lisansını kullandığını belirtmektedir. Lisanslı olduklarını iddia etmelerine rağmen yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.