Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cafercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Hesaba Yönlendirme Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Üyelik Sorunu

Cafercan
14 Ağustos 19:34
1.918
Cafercan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Yaklaşık 6-7 ay önce Anizium’dan 1 yıllık üyelik satın aldım. Kısa süre önce kullanıcı adımı hatırlayamadığım için e-posta adresimle şifre yenileme işlemi yaptım. Ancak yeni şifremle giriş yaptığımda, beni tanımadığım 'canmat' adlı bir hesaba yönlendirdi. Oysa benim üyeliğim en fazla 6-7 aylık ve c************@gmail.com adresiyle kayıtlıydı.

Bu sorunu 4 gündür yaşıyorum. Dün ve bugün Anizium müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Üyeliğimle ilgili fatura ya da sipariş numaram elimde yok, ödemeyi banka kartımla ve yaklaşık 150-300 TL arasında bir ücretle gerçekleştirmiştim.

Daha önce böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Üyeliğimin kaldığı yerden devam etmesini ve hesabımın düzeltilmesini rica ediyorum.

15 Ağustos 12:38 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhabalar, konuyla ilgili gönderdiğiniz mail tarafımızca yanıtlanmıştır. Lütfen e-posta kutunuzu kontrol ediniz.

Cafercan
18 Ağustos 09:52

Sorunum çözüldü teşekkürler

18 Ağustos 19:38

Rica eder iyi günler dileriz efendim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış E-posta İle Oluşturulan Hesabımın Erişimi İçin Destek Talebi

Berkcan
02 Ağustos 01:16
1.187

Üyelik Aldığım Siteye 2 Aydır Erişim Engeli Yaşıyorum

27 Ağustos 17:48
1.821
Üyelik Aldığım Siteye 2 Aydır Erişim Engeli Yaşıyorum

Anizium Hesabım Sebepsiz Yere Bloklandı Ve Erişimim Engellendi!

Muhammed
07 Eylül 20:37
1.445
anizium-hesabim-sebepsiz-yere-bloklandi-ve-erisimim-engellendi-1.jpg

Üyelik İptali Ve Haksız Ücret Çekimi Sorunu

Oğuz
17 Ekim 23:53
1.855
uyelik-iptali-ve-haksiz-ucret-cekimi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz