Yanlış Tonda Perde Teslimatı Ve İade Sorunu

Mayıs ayında Konya Sancak Mahallesi'nde bulunan Tevfik Perde'den katalogdan beğendiğim bir perdeyi sipariş verdim. Haziran ayında teslim edilen perde,...

Anıl Tekstil Çukurova/Adana firmasından salon perdeleri için 25 Kasım tarihinde 31.600 TL tutarında ödeme yaparak siparişte bulundum. Firma sahibi evimize gelerek ölçü aldı, yaklaşık 15 gün sonra da montaj için geldiklerinde perdelerde yırtıklar, dikiş hataları ve ölçü problemleri olduğu görüldü. Bu nedenle perdeler geri götürüldü.
Daha sonra perdeyi tekrar getirdiler ancak bu sefer de hatalar ve aksaklıklar devam ettiği için perde yine kullanılmayacak haldeydi ve tekrar geri alındı. Fotoğraflarda da görülebileceği gibi işçilik son derece kötü olduğu için ürünü kullanmam mümkün değildir.
Yaşanan tüm bu sorunlar üzerine firmadan ödediğim 31.600 TL’nin tamamının iadesini talep ettim. Ancak firma yetkilileri ödemenin tamamını iade edemeyeceklerini belirttiler ve aramızda bu konuda bir uzlaşma sağlanamadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başka tüketicilerin benzer şekilde mağdur olmaması için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve firma yetkilileri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Mayıs ayında Konya Sancak Mahallesi'nde bulunan Tevfik Perde'den katalogdan beğendiğim bir perdeyi sipariş verdim. Haziran ayında teslim edilen perde,...
19/07/2025 tarihinde "Nakış Ev Tekstili Halı Mob. San. Tic. Ltd. Şti." tam isimli, Pendik'te bulunan Nakış Halı mağazasından bir adet halı satın aldım. Halıyı mağazada gördüm ve ödemesini ıban yoluyla havale şeklinde yaptım. 15.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Halıyı ilerleyen günlerde evime teslim ede...

2 Aralık günü F****'te Yiğithan Perde firmasından perde siparişi verdim. Siparişimin bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Sipariş esnasında herhangi bir sorun yaşanmadı ancak verilen sözlerin hiçbiri yerine getirilmedi. Belirtilen tarihe kadar siparişim gönderilmedi. Birkaç kez iletişime ge...

17.10.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Bayramyeri mağazasından aldığım tül perde, ilk teslimatta üzerinde deliklerle tarafıma ulaştı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza sahibi Hakkı Bey süreç boyunca bizimle ilgilenmedi ve yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. Ayrıca, ödeme işle...

19.08.2025 tarihinde Adıyaman merkez Altınşehir Mahallesi’indeki adresim için Adıyaman pierre perde’den jaluzi perde siparişi verdim. 26.09.2025 tarihinde hem teslimat gecikmeli olarak yapıldı hem de istediğim üründen tamamen farklı bir ürün gönderildi. Sipariş sürecinde 10 gün içinde teslimat sözü ...
Yorumlar