Saç Rengi Yanlış, Uzun Bekleme Ve Saygısız Tutum Nedeniyle 5.500 TL İadesi Talebi

25 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00 ile 21.30 arasında İstanbul Esenler Atışalanı mevkiindeki Ömer Akçay Hair Palace salonuna gittim. Sadece çerçeve, bakım ve saç kesimi için başta 8.000 TL fiyat belirtilmişti, ancak yaşadığım sorunların ardından benden 5.500 TL alındı. Saçım için belirttiğim rengin yapılmasını istememe rağmen, talep ettiğimin çok dışında, hiç beğenmediğim bir renk uygulandı. Moralimin bozulduğunu söylediğimde ise çalışanlardan “Senin psikolojin iyi mi, sen de ağlamaya yer arıyorsun” tarzında son derece kırıcı ve saygısız cümleler duydum.

Salona girdiğim andan çıktığım ana kadar ilgi ve alaka neredeyse hiç yoktu. Ben söylemedikçe saçıma bakılmadı, açıcı ne durumda diye kontrol edilmedi. Yaklaşık 2 saat 12 dakika boyunca öylece bekledim, kimse gelip saçımı kontrol etmedi. En sonunda yine ben söylediğimde saçın açıldığını fark edip yıkama işlemine aldılar, ben uyarmasam daha ne kadar bekleyeceğim belli değildi. Tüm bu süreçte kendimi değersiz ve yok sayılmış hissettim ve genel olarak memnun kalmadığım, bir daha tercih etmeyeceğim bir işletme oldu.

Yaşadığım saygısız tavırlar, uzun bekletilme, ilgi gösterilmemesi, talep ettiğim rengin yapılmaması ve ücret konusundaki memnuniyetsizliğim nedeniyle ödediğim 5.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işletmenin bundan sonraki müşterilerine çok daha özenli, saygılı ve ilgili yaklaşmasını, benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.