Kullanılmamış Ürünü İade Edemedim Müşteri Hizmetleri Olumsuz Davrandı

Ande Tesettür’ün internet sitesi üzerinden bana hediye olarak gönderilen bir feraceyi, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade etmek istedim. Ancak ürünün bedenime uymaması nedeniyle iade talebinde bulundum. Fakat iade süresi geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çözüm sunmak yerine olumsuz ve ters bir yaklaşımla karşılaştım.

Ürünü hiç kullanmadığım ve etiketi üzerinde olduğu halde, sadece birkaç gün gecikmeyle iade talebimin reddedilmesini haksız buluyorum. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.