İade Tutarı 100 TL Eksik, Ücretsiz Kargo Şartı İhlali

Ande Tesettür Giyim internet sitesinden “bağlama detaylı pantolonlu takım – acı kahve” ürününü 1.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim, iadem 3–4 gün önce onaylandı ve bugün ücret iadesi hesabıma geçti ancak tarafıma 1.799 TL yatırıldı, 100 TL eksik ödeme yapıldı.

Siparişi oluşturduğumda kargonun ücretsiz olduğu belirtiliyordu, bu nedenle iade sırasında böyle bir kesinti olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu sorduğumda ise iade ettiğim için kargo kampanyasının bedelini aldıklarını ifade ettiler. Satın alma aşamasında açıkça belirtilmeyen bir kampanya şartı üzerinden sonradan kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Ödemiş olduğum 1.899 TL’nin tamamının, haksız yere kesilen 100 TL de dahil olmak üzere tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.