Ön Büro Ve Kasa Personelinin İlgisiz Davranışı

Ancera termal havuzu olan Havza’daki otelinize bugün, olaydan yaklaşık bir saat önce giriş yaptığımda, içerinin genel olarak orta seviyede olmasına rağmen çalışanların ilgisizliği ve tutumu beni son derece rahatsız etti. Özellikle kasada duran yaşlı, beyaz kıyafetli görevliye bir şey sorduğumda, sorularımı tamamen görmezden gelip cevap vermemesi, misafire karşı saygısız ve umursamaz bir tavır olarak kaldı.

Misafire bu derece ilgisiz kalınmasını ve soruların yanıtsız bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Otelinizin hizmet kalitesini artırmak için özellikle ön büro ve kasa bölümlerinde çalışan kadronun gözden geçirilmesini ve gerekli görülüyorsa personel kadrosunun yenilenmesini talep ediyorum.