G*** üzerinden kampanya döneminde indirimli olarak 21 Kasım 2025 çıkışlı, 28 Kasım 2025 dönüşlü Orta Avrupa turu satın aldım. Bu tur daha sonra Anatolia Tur’a paslandı ve toplamda iki kişi için yaklaşık 28.000 TL civarında ödeme yaptık. Turu aylar öncesinden, erken rezervasyon ve kampanya avantajı ile satın aldık. Ancak tur başladıktan sonra sözleşmeye ve satış aşamasında anlatılanlara uyulmadığını, tüketici olarak açıkça yanıltıldığımızı gördük.
Satışta, ekstra turların isteğe bağlı olduğu, katılmak istemeyenlerin de şehir merkezinde kendi başlarına gezebileceği anlatıldı. Fakat bize imzalatılan sözleşmede, ekstra tura katılmayanların şehir merkezine kendi imkanlarıyla gitmek zorunda kalacağına dair hiçbir ibare bulunmuyordu; böyle bir şartı bilseydik zaten bu tura katılmazdık, çünkü bu turu özellikle şehirleri gezebilmek için aldık.
Tur süresince ekstra turlara katılmadığımız için neredeyse hiçbir şehirde şehir merkezine götürülmedik. Otobüs bir ülkeden diğerine giderken bizi yol üzerindeki herhangi bir yakıt istasyonunda bırakıyor, saatler sonra tekrar alıyordu. Otellere gidildiğinde ise otellerin tamamı şehir dışındaydı ve kilometrelerce uzaklıkta yerler özellikle seçilmiş gibiydi. Şehir merkezine transfer yapılmadı, bu nedenle eşimle birlikte sürekli kendi imkanlarımızla gezmek zorunda kaldık.
Bu durum bende kasıtlı bir mağduriyet yaratılmaya çalışıldığı, ekstra turlara katılmamız için zorlanıp adeta “ya ekstra tura katıl, ya da şehir Göreme” denildiği hissini uyandırdı. Tur boyunca bunu hem rehbere hem de yazılı olarak firmaya ilettim, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Daha önce farklı tur şirketleriyle, yurt içi ve yurt dışı birçok tura katıldım, ekstra isteğe bağlı turlara hiç katılmamama rağmen böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Sözleşmeye ve satışta verilen bilgilere aykırı bu uygulamalar nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar