Anadolubank Altın Hesabındaki Makas Artışı Sebebiyle 40 Bin TL Zarar

Anadolubank nezdinde bulunan vadesiz altın hesabımda uygulanan makas aralığı nedeniyle ciddi zarar yaşamaktayım. Dün gram altın alış–satış makası 60 TL iken, bugün altın fiyatı yükselince makas hiçbir gerekçe olmadan 120 TL’ye çıkarıldı. Bu ani ve aşırı artış sebebiyle şu an için yaklaşık 40.000 TL zarar etmiş durumdayım.

Altın fiyatları yükselirken makas aralığının bu şekilde iki katına çıkarılması, müşteriyi korumayan ve mağdur eden bir uygulamadır. Ben bu hesabı açarken bu denli yüksek ve anlık makas artışları olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Anadolubank’tan beklentim, öncelikle altın hesabındaki makas aralığının tekrar eski seviyelerine, yani yaklaşık 60 TL civarına düşürülmesi ve bu ani makas artışı nedeniyle oluşan mağduriyetimin/zararımın incelenerek tarafıma telafi edilmesidir. Konunun acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.