to read complaints and reviews, or file yours.Staj Muafiyet Başvurumda Bilgi Verilmedi Kaba Müşteri Hizmetleriyle Mağdur Oldum
25 Ağustos 2025 tarihinde Acil Durum Afet Yönetimi bölümünden yaz okulu sınavını geçerek mezun oldum. Ancak, staj zorunluluğu olduğu belirtilerek muafiyet talebimi online sistem üzerinden ilettim. Memur olarak çalıştığım için gerekli SGK hizmet dökümü ve kurumdan amir onaylı dilekçemi de sisteme yükledim. Buna rağmen, başvurumun üzerinden iki gün geçmesine ve müşteri hizmetlerini 5-10 kez aramama rağmen sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Eksik belge olduğu konusunda da tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Her aradığımda işlemin 20 iş günü içinde sonuçlanacağı söyleniyor ve müşteri hizmetlerinde çalışan bazı personellerin kaba ve yetersiz üslubu ile karşılaşıyorum. Gecikme nedeniyle memuriyet özlük haklarımdan faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İşlemlerimin hızlandırılmasını, müşteri hizmetleri çalışanlarının daha bilgili ve kibar olmalarını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve zamanında bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eskişehir Anadolu Üniversitesi Acil Durum Afet Yönetimi bölümünden Ağustos 2025 yaz okulu sınavı ile mezun oldum. Staj muafiyet evraklarımı eksiksiz şekilde tamamlayıp sisteme yükledim. Bugün itibariyle üzerinden 7 gün geçti ve süreçle ilgili henüz bir geri dönüş almadım. Üniversiteyi defalarca telefonla aramama rağmen, işlemin hızlandırılamayacağı ve 20 iş günü sürebileceği belirtiliyor.
Memur olarak çalıştığım için bu gecikme maaş ve terfi haklarımı olumsuz etkiliyor. T. C. Kimlik numaram: 1076***. İşlemin öncelikli olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Memur olman muafiyet tanımıyor, sadece o kurumda çalışanlar muaf, 30 iş günü ücret almadan staj yapma zorunluluğun var. Yani 1,5 ay boyunca staja gitmen gerekiyor.