to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Hata Nedeniyle Ödeme Yapamama Ve Süre Uzatımı Talebi
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim. Ders seçimlerimi zamanında yaptım ancak bugün, son gün olmasına rağmen sistem üzerinden ödememi gerçekleştiremedim. Akşam saat 21.00 ile 22.00 arasında defalarca ödeme ekranına girmeyi denediğim halde sistem sürekli hata vererek “error” uyarısı gösterdi ve işlemim tamamlanmadı.
Sistem kaynaklı bu sorun nedeniyle dönemlik ödememi yapamadım ve kendi hatam olmayan bir durumdan dolayı mağdur olmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ödeme süresinin uzatılmasını ve sistemsel hata nedeniyle ödemesini yapamayan öğrenciler için ek süre tanınmasını rica ediyorum.
Gelişme
Dün akşam saat 21.00–22.00 arasında banka mobil uygulaması üzerinden Açıköğretim Fakültesi harcımı ödemeye çalıştım ancak sistem sürekli hata vererek ödemeyi gerçekleştirmedi. Farklı bir yöntemle denemedim, doğrudan Şikayetvar üzerinden durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle harç ödememi zamanında yapamadım ve mağdur oldum. Harç ödeme süresinin bu tür sistem hataları dikkate alınarak uzatılmasını ve tarafıma ödeme yapabilmem için ek süre tanınmasını talep ediyorum.
