Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Sisteminde Ödeme Hatası Ve Dönem Kaybı Riski

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim sisteminde 13–23 Şubat tarihleri arasında ders ekleme sonrası ödeme işlemini tamamlamaya çalıştım. Kart bilgilerimi doğru şekilde girip “ödemeyi yap” dediğim halde sistem hata verdi. Ekranda tam ifadesini hatırlamasam da “ödeme alınmada sorun oluştu, 10 dakika sonra tekrar deneyiniz, bu ödeme işlemi devam etmektedir” benzeri bir uyarı çıktı ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmadı.

Bu süre zarfında farklı gün ve saatlerde, birden fazla banka kartı ile defalarca denememe rağmen ödeme gerçekleşmedi. Ayrıca mobil uygulamaya da girmeyi denedim, ancak uygulama hata verdiği için hiç giriş yapamadım. Sistemsel sorunlar nedeniyle işlemi tamamlayamadığım için süre doldu ve bu durum benim için dönem kaybına yol açacak.

Ödeme hatasının sistem tarafından incelenerek düzeltilmesini, bu durumun benim hatamdan kaynaklanmadığının dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ders ekleme ve ödeme işlemleri için tekrar ek süre verilmesini talep ediyorum.