Ödeme İşleminde Sürekli Hata Ve Kayıt Yenileme Hakkının Kapatılması

Anadolu Üniversitesi Tıbbi Sekreterlik ve dokümantasyon programı öğrencisiyim.
İsmim Esra A*** 23 Şubat 2026 tarihinde saat 21.00 ile 22.50 arasında kayıt yenileme işlemleri kapsamında ödeme yapmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi.

Ödeme ekranında Ziraat Bankası kartımla şifreyi girmeme rağmen ekranda sadece “error” uyarısı çıkıyordu ve işlem tamamlanmıyordu. Bu sorunu 2 saati aşkın süre boyunca defalarca denememe rağmen yaşadım ve sistem hatası düzelmedi. Şu an sistemde ders ekle-sil işlemi kapanmış görünüyor ve bu nedenle hakkımı kaybetmiş durumdayım.

Ayrıca tarih şu anda hala daha 23 Şubat 2026 gösterdiği halde ekte bıraktığım görseldeki ekran karşıma çıkmaktadır.

Benimle hiçbir ilgisi olmayan bu sistem hatası nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İşlemlerimde esas alınan numara olarak T. C. Kimlik numaramı kullanıyorum, sistemde öğrenci numaram yerine T. C. Kimlik numaram geçmektedir. Kayıt yenileme ve ders ekle-sil hakkımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.