Hesap Bulunamadı Hatası Nedeniyle Görevli İşlemlerime Erişemiyorum

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim sınavlarında daha önce aktif olarak görev alan bir görevliyim. Uzun süredir kullandığım Açıköğretim görevli işlemleri hesabıma yaklaşık bir haftadır erişemiyorum. e-Devlet üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sistem “hesap bulunamadı” şeklinde hata veriyor ve görevli işlemleri sayfasına hiç giremiyorum.

Daha önce bu hesap üzerinden sorunsuz şekilde görev alabiliyorken, şu anda hesabım sanki hiç yokmuş gibi görünüyor; bu nedenle görev tercihinde bulunamıyor ve süreci takip edemiyorum. Konuyla ilgili telefonla destek almaya çalıştığımda ise bana sadece destek hattına yazmam gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi.

Görevli hesabımın neden “hesap bulunamadı” hatası verdiğinin incelenmesini, hesabımın tekrar aktif edilerek sisteme girişimin sağlanmasını ve sonuçla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.