Yolcu Kontrolü Yapılmadan Otobüs Hızla Hareket Etti

1 Mart 2026 tarihinde saat 17.10 civarında Anadolu Turizm’e ait 64 AN 452 plakalı araçla yaptığım yolculukta Kütahya Otogarı yanı Petrol Ofisi’nde kısa bir ihtiyaç molası verildi. Görevliler tarafından molanın 5 dakika süreceği söylendi, ben de lavaboya girip çıktım ve bu süreç en fazla 3 dakika sürdü. Ancak dışarı çıktığımda otobüsün yolcu kontrolü yapılmadan, koltuklarda oturan yolcular dikkate alınmadan hareket ettiğini gördüm.

Otobüsün arkasından otogara kadar yürümek zorunda kaldım. Daha sonra muavinin isminin Z***** olduğu söylendi. Yolcuların emanet edildiği çalışanların bu kadar özensiz ve dikkatsiz davranması beni hem mağdur etti hem de firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu nedenle özellikle muavin ve şoförler başta olmak üzere personelinizin bu konularda sıkı bir şekilde uyarılmasını ve disipline edilmesini, yolcu güvenini ve memnuniyetini önemsemeyen, görevini özensiz yapan çalışanlarla ilgili gerekli görülen hallerde iş akdine kadar gidecek yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.