Gece Otoyol Kenarında Kadın Yolcunun Bırakılması Güvenlik Riski Oluşturdu

23.06.2026 tarihinde saat 19.00’da Kütahya’dan İstanbul Dudullu’ya giden Anadolu Seyahat otobüsüne ait, B****** Ö****** adına düzenlenmiş 816186968 PNR numaralı, 13 numaralı koltuk için alınan bilet kapsamındaki servis hizmetiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Pendik Dörtyol’da indirilmesi gereken kadın üniversite öğrencisi yolcu, gece saat 01.20 civarında e-5 kenarında, Tavşantepe civarında bırakılmış ve bu durum hem güvenlik hem de ulaşım açısından ciddi mağduriyet yaratmıştır.

Ücretini ödediğimiz halde, belirtilen adreste ve güvenli bir noktada indirme hizmeti sağlanmamış, yolcu geç saatte otoyol kenarında bırakılarak hem can güvenliği riske atılmış hem de verilen hizmetin karşılığı yerine getirilmemiştir. Gece vakti genç bir kadın yolcunun otoyol kenarında indirilmesini, firma adına son derece sorumsuz ve kabul edilemez buluyorum.

Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle ilgili sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyor, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve servis uygulamalarının gözden geçirilmesini istiyorum.