Yanlış Hasar Kaydı Nedeniyle İptal Edilen Kasko Poliçesi Mağduriyeti

Anadolu Sigorta'dan Kasko poliçem var. 31/05/2024 tarihinde bir kaza yaptım ve aracım tamirat sonrasında tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 20 gün kullanım sonrasında e-devlet üzerinden kasko sorgulaması yaptığımda aracımın sisteme tam hasarlı kaza, ağır hasar ve çekme belgeli diye giriş yapılarak kasko poliçemi iptal edildiğini gördüm. İşin ilginci ne aracım ağır hasarlı idi ne de çekme belgeli. Yapılan hatanın düzeltilmesi için kasko poliçemin aracısı sigortam.net ve Anadolu sigortaya defalarca arama ve mail atmak zorunda kaldım. Nihayetinde sigorta şirketi aracımın çekme belgeli ibaresini ve ağır hasarı kaldırarak doğrusu olan kısmi hasar olarak giriş yaptı. Ama halen iptal edilen Kasko poliçem aktif hale getirilmiyor. Defalarca Anadolu Sigorta ile görüştüm mail attım ancak bama verdikleri cevap acente ile görüşmem. Acente ile görüştüğümde ise vana verilen cevap Anadolu Sigortaya mail atıldığı cevap beklendiği. Ben önce çekme belgeli diye trafikten men edilmesi gereken araca bindirildim 20 gün (eğer çevirme falan olsa aracım çekilecek trafikten men edilecek belki) Sonra parasını verdiğim halde kendi hatalarından kaynaklı iptal ettikleri poliçemi aktifleştirmeme konusunda anlamsız bir ayak direme durumundalar.